こんにちは！「タイ好き」です。
2月9日から「Air Japan」が成田⇔バンコク（スワンナプーム）の運航を開始しました。
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【目 次】
Air Japanが運航開始
ANAグループの「Air Japan」が昨日2月9日から成田⇔バンコクの運航を開始した。
また、2月22日からは成田⇔ソウル（仁川）、4月26日からは成田⇔シンガポールが就航予定です。当初、私たちも奥さんが2月12日出発、私が3月23日出発で成田⇔バンコクのAir Japanの航空券を購入していました。値段も安く、サービスもいいのではないかと乗るのを楽しみにしていました。ところが、奥さんのお母さんが年明けの1月5日に亡くなり、急遽、タイへ帰ることになりました。仕方がないので、タイエアアジアXの航空券をあわてて購入しました。しかし、いろいろ用事があり、1ヶ月以内にまた、日本に帰らないといけませんでした。一度、日本に帰って来て、またすぐ、Air Japanでタイに2度も行きたくないなぁと思いました。
Air Japanの神対応
私たちが購入したAir Japanの航空券は安いこともあり、お客様都合でのキャンセルや変更はできない返金不可のものでした。しかし、ダメもとでAir Japanのカスタマーセンターに電話をして、身内に不幸があり、急遽、タイへ帰れなければならなくなったので、2月出発の航空券はキャンセル（返金あり）できないかとお願いしました。確認してからご連絡しますということになりました。私たちは、タイへ行ってしまうので、その返事は日本に帰国する1月25日以降に連絡をもらうことになりました。
そして、成田に帰って来た1月25日の午前中に早速、Air Japanから電話がありました。
結論から言うと、返金可でキャンセルを受けてくれました。
以下の書類を用意して、Air JapanのWebサイトから手続きしてくださいとの事でした。
・奥さんのお母さんの死亡証明書
・お母さんと奥さんの家族関係がわかる書類（タイの住民登録証）
・私と奥さんの家族関係がわかる書類（戸籍謄本）
今回は特別な事情とはいえ、Air Japanには神対応をしていただきました。
本当に感謝です。次回、タイに行く時はAir Japanの飛行機で行きたいと思います。
今日も読んでいただいている方がいましたら、ありがとうございました。😊
